在淘宝上开店,需要严格准守平台的运营规则才行,一旦有不正当的行为,淘宝就会对商家进行处罚。其中如果商家被判定为销售假冒产品的话,店铺就会被扣除2分,导致一些促销活动无法报名。那么,淘宝售假2分多久能恢复,售假扣2分店铺怎么挽救呢?
淘宝售假2分要到年底才能恢复,售假扣2分店铺挽救方法详见下文。
一般来说,如果只减去2分,可以继续经营店铺。淘宝对于淘宝售假扣分但未扣分满24分的会在每年12月31日晚上11:59:59分清零。在淘宝售假的店铺在扣分之后会降权,流量也会减少,严重的话店铺有可能会永久关闭。
售假扣2分店铺挽救方法如下:
1、如果可以申诉,建议在淘宝上申诉。如淘宝错误判断售假行为,商家可在申诉操作规定时限内上传相关优惠券至平台,通过“卖家中心-体检中心”查找售假罚款。上诉凭证包含采购订单、发票等,它们将成为证明商品采购来源的重要凭证,这样申诉的成功率才会高。
2、联系万象客服。商家应及时致电淘宝万象客服,注明复审规定,并将被举报淘宝商品标识号和服务违规号淘宝ID交给客服重新审核。
因为售假会受到处罚,也会对店铺名誉和流量有影响,所以遇到这种事情要注意提高效率,多找服务平台查询情况和进展。
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