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有运费险的退货还需要给快递费吗?含运费险的东西寄回需要给钱吗

编辑:海淘族

含有运费险的东西发生退货后寄回是否还需要给快递费要看商品有没有超出首重,因为运费险只赔付退货首重运费,如果商品超出重量的话,是还需要给钱的。若是因为商家的原因导致的退货,消费者可以要求商家承担超出重量的运费;若是消费者自己的原因导致的退货,则需要自行承担。

有运费险是否需要垫付运费?

上门收件有运费险的话,一般是可以不用消费者再垫付邮费的,但是,要是邮费高于获得的运费险赔偿金,那么多出的金额得消费者自己支付。自行寄回有运费险的话,一贯是需要消费者先支付快递费的,直到在购物平台输入快递号并卖家确认收到退货物品后,之前垫交的快递费才会退回至消费者的支付账户。

运费险超出部分怎么办?

假若是商家/产品出现的问题导致要退货退款的,超出赔付部分的邮费,买家可和商家进行沟通,让商家支付;不过,如若是买家自身因素造成货品需要退货的,那超出运费险赔付金额的那一部分快递费就只能由买家自己负责了。

注意:

1、运费险的使用日期通常是在90天内,自订单发货当天算起。

2、确认收货后,换货不能申请运费险理赔。

3、卖家未发出货物前要求将订单退款的,运费险的保费金会和商品退款一同退往支付货款的账户里。

4、自行寄回快递是需要在系统内填退货物流单号,忘填、误填都不能够得到运费险给予的赔款。

5、一份交易订单对照一份运费险,一个运费险保单只能赔付一次。

6、单份交易订单多个商品的,若是分开退货,只能够收到其中一次的运费险赔偿金额,并以卖家在平台中确认收货的第一个订单视为理赔对象。

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