当前位置:首页 > 快趣百科 > 百科专题 > 正文

闲鱼买家专题

编辑:海淘族

专题目录

闲鱼拒绝退货技巧,闲鱼怎么对付退货买家

闲鱼上面拒绝退货的技巧主要就是在发布商品的时候,可以在描述页面上说明不退不换。如果对方仍然坚持申请退货退款,卖家可以直接拒绝来对付对方,如果对方申请了闲鱼客服介入,卖家只要注意提交证据材料来证明自己即可。

因为闲鱼本身就是一个二手商品交易平台,商家是没有售后服务的责任和义务的,而且闲鱼上面的商品一般也是不会支持7天无理由退货的。商家在发布商品的时候可以直接在商品的详情页面上说明商品一旦售出之后不退不换,商家只要注意详细的描述好商品,保证没有遗漏的地方就可以了。

如果后续买家仍然申请退货退款,商家是有权直接拒绝退货的,如果对方申请了客服介入,商家只要注意提供证据材料就可以了,比如自己的发货视频或者是发货底单以及商品的描述情况等都是可以的。

闲鱼买家退货卖家拒绝能赢吗?闲鱼卖家可以拒绝退货吗

在闲鱼上面买家申请退货之后,卖家是可以直接拒绝退货的,但是能不能赢就不一定了,主要是看卖家有没有明显的过错以及双方的证据材料情况。如果卖家没有过错,那么卖家一般是能赢的。

卖家拒绝退货能赢吗?

首先闲鱼平台是一个二手平台,闲鱼平台上面发布的商品是不受7天无理由退货的限制的,闲鱼的卖家也没有售后服务的义务。因此闲鱼上面的卖家是有权利直接拒绝退货或者是退款的,但前提是卖家没有过错。

如果卖家没有过错,商品的描述页面上已经详细的描述了商品的情况,没有隐瞒瑕疵的行为,那么这种时候就算是对方申请了闲鱼客服介入,客服一般也是不会同意对方的退货退款请求的。但是如果卖家提供的证据材料不充分,或者是有故意隐瞒瑕疵的行为,客服一般是会判定退货退款的。

闲鱼买家付款了我什么时候收到钱?闲鱼卖家什么时候收到钱

闲鱼上买家付款了要等到买家在闲鱼平台选择“确认收货”后卖家才能收到钱。如果闲鱼买家超出规定时间没有点击确认,那么订单发出后10天,买家没有点击退款的情况下,闲鱼系统是会将相应订单自动确认收货并打款的。

闲鱼买卖流程:

闲鱼平台上买东西付款是不会立即打款给卖家的。买家在线购选货品拍下并付款成功后,即可静待卖家发货;在卖家填入快递单号后,买家就可以等待收取包裹;要是买家收到包裹开箱验货确保无误后,就可以在闲鱼【我买到的】选项里打开对应的宝贝订单点击“确认收货”,随后闲鱼就会汇款给闲鱼卖家账户。

买家拍下商品后,下单付款后购买商品的钱是先存在闲鱼的担保账户中的,直至确认收货完成系统才会直接打款至卖家已绑定的支付宝账户。

在确认收货后该怎么查询对应货款去向?

在宝贝订单已【确认收货】该笔交易成功后,买家支付的钱是会打到卖家已绑定的支付宝个人账户里。卖家可直接在闲鱼app中的点击右下角【我的】并找到【我卖出的】选择某笔宝贝订单查看支付款去向。或者是在支付宝首页,选择【我的】-【账单】查询想要查询的钱款记录。

闲鱼线下自提买家要先付钱吗?闲鱼自提需要先付款吗

闲鱼线下自提买家也是需要先付钱的。我们需要明白闲鱼线下自提和快递收货前期操作步骤是一样的,都是买家在闲鱼上选中商品先付款,再收货。只不过这里的收货是无需快递而是线下交易。

买家选择线下自提一般是发生在买家和卖家所在地址相聚较近或者同城的情况下。线下自提对买家来说是不错的一个交易方式,买家可以在线下亲自检查商品,还可以和卖家当面交流。如果线下自提的买家不满意,不想要购买,那可以和卖家进行当面沟通,告诉卖家自己的理由并申请退款。

买家在闲鱼上线下自提不满意,申请退款的步骤是:

1、点击进入【闲鱼】App;

2、点击右下角的【我的】;

3、点击【我买到的】;

4、点击自己购买的该商品;

5、点击【...】;

6、点击【我要退款】;

7、点击【仅退款】;

8、进入退款页面,填写理由;

9、点击【确认退款】即可。

相关知识