2020德国保镖药房中文网海淘攻略：下单支付、关税、直邮转运等问题解答

Bodyguard Apotheke（德国保镖药房），被国内的海淘族简称为德国BA，对应线下的Einhorn Apotheke药房。Einhorn Apotheke经过了德国国家专业的认证，同时目前也是德国最大的连锁药房之一，是非常值得信赖的一个网上药房。如果有需要的海淘族，可以去网站上逛逛。

德国BA保镖药房网址：https://www.ba.de/

如果你觉得保镖药房就是卖药的，那你就错了，德国BA网上商城里面，除非处方药品外，还包含药妆，洗护用品，婴儿奶粉，母婴用品，有机护肤品等等，为了将德国优质商品更好的推广到中国，提供了便利的中文服务，所以，后续购买的流程基本不需要详讲，大家按正常网上购物方式进行即可。

首先介绍一下BodyguardApotheke，以下内容来源于官网介绍。

BodyguardApotheke网上药店的商品分类，主要按照健康主题和品牌专卖、畅销精选三大重点来分类，点击可直接查看，拉到首页下方也可看到健康主题和分类的文字链接。

保镖的包装非常非常的好，每个商品都有气柱包含，而且巨大的箱子中填满了泡沫，之后也多次下单，每单的包装都非常的好，绝对万无一失！

bodyguard apotheke 官网注册

访问打开bodyguard apotheke官网，这个网站就是中国官网，需要访问德国官网就点击左上角的德国标志，不过没有必要。

然后点击右上角的注册链接

然后使用中文输入你的个人信息，注意电话按照正常进行填写，最后点击注册按钮。

bodyguard apotheke下单海淘

注册完成咯，可以开始畅快的德淘之旅啦!大家可以通过以下维度找到您心仪的商品：

 网站分类

德国BA保镖网站改版后，分类非常细致和齐全，同时各类好物专题正在不断优化中，满足您多样化的购物需求!

a、 网站一级分类，按照“畅销精选”、“母婴世界”“营养保健”“环球美食”“居家日用”“品牌推荐”六大维度展开。

同时，一级分类下面，又有了更加详细的分类，能够帮助您快速找到心仪的德货!

b、 网站首页分类，按照“畅销精选”“今日特价”“新品推荐”“品牌推荐”等维度进行。大家可以通过首页banner和今日特价，快速了解近期的活动商品，省钱更优惠，同时通过畅销精选，新品以及品牌推荐，get最潮流、最时尚的德国好物，第一时间了解大家在买什么!，当然，也可以关注本站的德国BA专题，会及时更新促销喔。

中文搜索

德国BA保镖药房中文站支持中文搜索哦，输入商品关键词，或者商品编码(sku)即可搜索商品!目前中文搜索正在不断优化中，所以，当您输入的关键词搜索不出来的时候，不妨多换几个维度进行搜索噢!

比如搜索“鱼油”，很快搜索结果就出来啦!!!酷炫~

3、 点击“品牌推荐”，按照品牌维度，可以找到该品牌下的所有商品!这种方法最适合买大牌商品的时候用哦~特别是美妆护肤品，所有的好物，一件get!慢慢逛，慢慢浏览!

　点击付款

德国BA保镖，支持支付宝/银联付款噢!在点击“付款”之前，可以查看是否有符合条件的优惠券，如果有，还可以在总额基础上满减噢!

新增收货地址，按照表格里的填写即可，注意，填写中文就好噢!系统可以识别哒~另外，新站的地址可以保存噢，同时可以新增几个地址，同步保存~为了合理避税，同时下单的包裹，可以分别寄到不同的地址噢!

注意，德国BA保镖的包裹可以同步寄到港澳台噢!这一点也是很赞哒，很多港澳台的实体药房也是在保镖采货噢!话说，德国品质真是享誉全球哇!

这样就完成了购买过程，是不是很简单，默默等待你的国际包裹飘扬过海来到你身边吧!

　　四)查询物流

1、点击我的订单，查看“订单详情”

一般有两个状态：“已付款”——订单还没发货

“已发货”——订单已经发货，如果已经发货，拉到订单下方，找到DHL订单编号~(发货后，可能需要几天，这个订单号才会上传，所以请耐心等待几天哦)

复制CA一串，到EMS查询系统查询即可!

一般情况下，从发货——收包裹，大约需要10-15天的时间，但是由于国际物流及海关清关，各种不可抗因素太多了，所以，请保持平和心态耐心等待噢!如果遇到极少数特殊情况，如海关退运或者包裹丢失，可以联系我们的客服，妥善解决噢!

是不是很简单，哪怕你不会德文，不会英文，没有vista，也没关系!只要你热爱德货，喜欢德货，你就来，http://www.ba.de/，不一样的德淘体验噢!

Bodyguard Apotheke常见问题

中文客服在线时间为周一到周五北京时间15:00-23:00，邮箱为china@bodyapo.com

从德国发货后，多久能收到？正常情况下，10-15个工作日您可以收到包裹。

BA保镖药房中国订单由全球物流商德国邮政DHL负责德国境内及国际运输，中国EMS负责中国境内运输，海关政策遵守万国公约规定。

购买的商品是否需要交税？

您的包裹在中国海关清关过程中可能会被抽检，抽检到的包裹可能会需要缴纳一定比例的个人行邮关税（personal duty）。如果由快递员在派件时携带税单，您需要向快递员缴清关税后领取包裹。具体税费和税率，请参考中国海关最新个人自用品征税政策。

如果您的包裹不符合海关对个人自用品包裹的规定，被海关退运，我们无法承担相应损失。请遵守中国海关政策。

包裹是否有保险？

所有从BA保镖药房发出的包裹有最高500欧的保险。如果发生订单寄丢情况，德国邮政DHL和中国邮政EMS进行调查（调查周期为4-8周），如果物流公司确认包裹在运输过程中丢失，您可得到全额退款。对于不可抵抗因素导致的包裹延误或丢失，无法进行赔偿。

下单后发现需要更改商品，怎么办？

订单是在您成功付款后才会产生，一旦订单支付成功，即表示您的购买合同已经生效，无法更改订单信息。如果确有需要更改订单，请联系我们的客服china@bodyapo.com 。我们的客服会为您手动取消订单，并退款，您再重新选择商品购买。因此，在提交订单之前，我们建议再次检查确认订单个人信息及商品信息，确保无误后点击付款。

收到包裹后，非个人原因，可以退款吗？

如果您在收到包裹后发现如下问题，请在3个工作日内联系客服，提供图片证据，确认无误后，我们将承担全部责任，并在3个工作日内为您安排退款。1. 收到商品与订单不符，如少发，错发。2. 商品过期，或即将过期影响使用（距使用期限30个天）3. 包裹损坏影响物品使用（注：如果商品包装损坏，不影响物品使用下无法提供全额退款）

下单成功后需要修改个人地址信息怎么办？

在您下单成功收到系统确认邮件后，是无法自动修改订单所有信息的。如果您确有需要更改地址，请联系我们的客服 china@bodyapo.com ,在订单商品还未打包发出前，我们会尽力为您修改运送信息。货物一旦发出，我们无法修改信息，需要您直接联系国际物流公司。