转转怎么退货退款？转转买家怎么申请退款???!!

奢望笑如颜 - 2023-02-26 13:55:25 【精选答案】申请客服介入处理。根据《转转平台介入处理规则》第十九条买卖双方应当在转转规定的时限内在线发起维权主张，应该按照转转要求在72小时之内提交证据，平台将在提交证据后72小时内做出处理。第二十条被行政机关认定的假冒商品或禁售商品，不受受理期限限制。第五十二条卖家违反“发货规范”，除本规则另有说明外，支持买家退货退款。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。。》》查看全部《《

麦当绿 - 2023-02-26 13:30:34 不要点确认收货，向卖家申请退款。
在转转上买到虚拟物品后，如果你点了确认收货，那么就无法退款。即便客服介入，也会判定你违规。所以千万不要点确认收货。然后在转转上向卖家提出退款申请，等待商家退款就可以了。
提交退款申请时，一定要把你提交退款的理由说清楚，是没有到账，还是自己不会使用。如果沟通不畅，很容易会被卖家拒绝。如果卖家不同意你的退款，你就只能申请转转客服介入，让工作人员判定是否给予你退款。
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燕宝 - 2023-02-26 12:29:37 1、如果订单刚下，卖家还没有发货。在转转APP中的“我的”里面点击“我买到的”，里面查询查询订单状态，发起退款。
2、如果卖家已经发货了，那么是不能退款的。这个时候可以联系卖家说明情况，等待物流到了之后，找卖家协商退款。此情况下需要买家自己承担物流的费用了。注意：如果商品没有实质问题，只是单纯的不喜欢，不想要了，卖家是可以拒绝退款的。
3、如果是卖家的问题，比如这个东西已经卖给别人了。根本没货给你。卖家愿意承担全部的责任，那么点击退款之后，7天退款。。》》查看全部《《

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