虚拟商品可以退款吗？淘宝购买虚拟物品可以退款吗?

naonao_4686 - 2023-03-05 14:21:37 【精选答案】一般来说，虚拟物品一旦发货就无法退款的，如果用户确实没有收到，而且用户的充值号码也没有错，是可以退款的，但是用户要有充值成功的凭证，给卖家发过去，然后卖家才能退款。
同时，虚拟物品是指从虚拟的网络游戏世界里衍生出来的物品，主要是装备、武器等，有时候还包括了游戏中的货币等以及qq的各种收钱图标，如黄钻、qq会员等。
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伪少女F小姐 - 2023-03-05 15:39:13 不可以。根据查询虚拟商品相关信息得知，虚拟商品不开发票不可以退款。不止是京东，在所有购物平台的虚拟产品都不支持退款。但是对于这类虚拟产品，用户可以要求商家开发票的。
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mrjiang - 2023-03-05 13:51:13 法律分析：可以，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。。》》查看全部《《

caichang - 2023-03-05 14:14:50 一般是不可以的，但是可以找商家查询没有收到的原因，或者找平台介入。
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飒飒chen - 2023-03-05 15:40:05 每一个在淘宝购买的产品都是可以退款的，包括虚拟物品。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2021年3月15日，国家市场监督管理总局与中央广播电视总台联合发出倡议，倡议广大实体店经营者自愿参与“七日线下购物无理由退货承诺”活动。
相关活动：
2018年3月15日，在国际消费者权益保护日活动现场，中国消费者协会启动倡导线下实体店无理由退货承诺践诺活动，在全国范围内拉开线下实体店无理由退货承诺的序幕。。》》查看全部《《

叶紫君 - 2023-03-05 15:10:42 法律分析：1、在法律上其实并没有明文规定虚拟物品是否可退或者不可退。
2、买的虚拟产品能不能退款要结合具体情况来看。比如充值电话卡，肯定不能退。如果买的是一些一经使用就会失去价值的一般也不能，如果是一些未使用且不会贬值的，如电影票等是可以的。
3、结论由第三方发行的虚拟商品，一般情况不允许退款。如果强制要求退款，只能客服人工解决。由卖方发行的虚拟商品，是可以有条件的退款，这里需要根据商品的具体情况来处理退款金额的多少。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。。》》查看全部《《

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