如果在网上买化妆品,基本上有七天无理由退货的承诺。但是,在化妆品专柜买化妆品并退货不是那么简单的,除非化妆品有质量问题。护肤品拆封了过敏能退货不,护肤品拆封了能退货不?下面文章来给大家介绍吧。
一般专柜和实体店购买的化妆品,没有质量问题是不能退货的。如果化妆品已经拆封,没有质量问题,就很难退换。开封的化妆品会影响二次销售,所以一般商家都会有化妆品没有质量问题不能退货的规定。如果是网购的话,符合七天无理由退换货规定的可以退货,但是包装拆了的话,要与客服协商解决,经商家允许后可以退货。
化妆品过敏退货规定
1、确定化妆品过敏的症状是否由购买的化妆品引起。如果是,最好由医院出具证明,证明面部过敏是使用该化妆品所致;如果不是这个化妆品引起的,没理由退货。
2、确定卖家在购买化妆品过程中是否有过敏提醒。如果有过敏提醒,用户不进行过敏试验,导致严重过敏。卖方可以在责任范围内给予适当的赔偿。
3、检查化妆品包装说明书是否有相关过敏说明。如果是,打开后不允许返回;如果没有,可以要求退款。
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