天猫魔盒看不了电视台可能是因为没有安装关于电视直播的软件。如果大家想用天猫魔盒看电视台或是电视直播,是需要先在魔盒中或是电视上安装相关软件后才能观看的。如果安装了软件,各方面检查都无误的情况下,仍是无法观看电视台,那么建议找天猫魔盒客服进行售后处理。
在天猫魔盒安装软件有两个途径,一是通过U盘进行安装,二是直接在电视上安装,具体操作方法如下。
方法一:通过u盘安装(以天猫魔盒官方客服推荐的电视直播应用“电视家”举例说明)
1、先在电脑上搜索最新版的APK格式软件,将其下载至U盘中;
2、接着将U盘插入天猫魔盒的USB插孔里,这时系统会自动检测到刚刚插入的U盘;
3、打开U盘,点击【全部】;
4、找到所要安装的文件后,点击【安装】,安装成功后,系统就会自动进入到播放界面的了。
方法二:直接在电视上安装(以天猫魔盒官方客服推荐的电视直播应用“电视家”举例说明)
1、打开电视搜索【DSJ】,找到【电视鲸】并下载打开;
2、点击页面右侧的【信息】,并拿出遥控器按顺序点击【左右左左左右】;
3、点击完成后,右下角将出现“电视家”的下载进度条;
4、待下载完成后,页面会弹出“继续安装”的窗口,点击并安装,完成后打开就可以看电视台了。
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