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别人快递老写我号码怎么投诉？不是我的包裹却用我的手机号

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编辑：海淘族

遇到不是自己的快递，却被别人写了自己号码的情况不要慌，可以先联系快递员了解清楚情况或是直接联系物流客服反映情况。不是自己的包裹却用自己的手机号，有可能是因为填错号码、本人号码的旧主人购物未更新快递收货号码或遇到商家刷单等原因。

根据不同的情况可以采用不同的应对方式：

情况一：别人填错号码或号码原任主人未更新快递收货号码

如果只是看得到物流信息，却不是发送到自己的地址，就有可能是别人填写错了号码，或是该手机号的上一任主人没有及时修改更新接收快递的号码信息，这时可以这么做：

1、可以通过菜鸟APP联系客服，发送单号查询发件人信息，通过发件人联系原收件人及时更改信息；

2、通过物流信息联系快递员，寻求快递员帮助联系发件人，反映信息错误情况；

3、拨打寄件快递的官方电话进行情况反馈，请客服人员帮助解决问题；

情况二：商家刷单

如果发现有物流信息却收不到包裹、收到空包裹或是大量无价值包裹的情况时，可以合理怀疑为是遇到了商家刷单的情况，这时可以这么做：

1、联系快递网点说明拒收快递，让快递直接原路返回；

2、联系该快递的派送员说明情况，告知信息可能被盗用，请派送员联系发件人，现在停止使用这份信息，如果再次发现将进行曝光投诉；

3、直接联系菜鸟裹裹官方工作人员反映情况，请求官方客服帮助解决问题。

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