如果消费者想要在申通快递上人工投诉,可以选择直接拨打申通快递的客服电话,又或者是通过申通快递的官方网站在线客服发起投诉。除此之外,也可以拨打12305/12345电话进行投诉。
申通快递人工投诉的方式是什么?
消费者可以选择直接拨打申通快递的官方客服电话,然后按照语音提示转接到人工客服发起投诉,申通快递的官方客服电话是95543。
消费者也可以选择通过申通快递的官方网站联系在线客服发起投诉,具体的操作流程就是消费者需要先登录申通快递的官网,官网的网址为https://www.sto.cn/。然后消费者需要点击首页的在线客服选项,然后在对话框当中直接输入人工客服,然后按照提示填写快递单号的信息联系人工客服,表达自己的诉求就可以了。
如果消费者对申通快递的处理方案不满意,消费者可以选择直接拨打快递公司网点所在地的邮政局的电话投诉,当地的邮政局的电话是电话区号加上12305。另外消费者需要注意的是,有些地区的12305电话已经停用,如果电话无法接通,可以直接拨打当地的12345电话。
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