得物客服怎么找(得物客服在哪里联系):
1、打开并登录得物软件,点击右下角【我的】选项按钮;
2、在跳转出来的页面中,手动点击【客服中心】,即可进入客服界面;
3、一开始进入接待我们的是自助客服,简而言之就是平台系统会将一些常见的,消费者经常想要询问的问题放在这里,用户直接点击问题即可查看答案,主要分为购买问题和出售问题;
4、消费者可以根据自己想要了解的实际情况,选择问题。如果这个页面没有用户想要知道的问题答案,或者是对该问题回答的答案不满意,那么就要找人工客服;
5、我们先随便点击一个问题,进入后在这个问题答案页面的底部会有一个【在线客服】选项;
6、点击这个选项进入后,直接在这个聊天框输入“人工客服”,选择我们的身份买家或者卖家,即可咨询我们想要了解的相关问题信息。
【提示】如果自助客服和人工客服都无法解决我们的问题,那么我们还可以通过以下方式联系到得物的官方工作人员:
用户反馈群:492518209
商务合作:BD@theduapp.com
客服邮箱:issue@theduapp.com
廉政邮箱:jubao@theduapp.com
知识产权维权:weiquan@theduapp.com
市场公共:pr@theduapp.com
客服电话:021-63066366
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