拨打12315投诉肯德基是有用的。因为12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,所以如果消费者觉得在肯德基消费的时候,个人的消费权益受到了侵害的话,是可以通过12315进行投诉的。肯德基投诉渠道主要包括线下到店投诉和线上反馈投诉。
但是要注意,通过12315进行投诉之前要保留好相关的证据,比如说消费单据以及消费物品等。在12315投诉之后,一般会将投诉案件分配给当地的工商管理局出面进行调解。如果发现确实违反了国家或者地方政府相关的经商规定的,当地工商管理局会给出相应处罚,甚至会要求赔偿消费者。
除了可以通过12315这个平台对肯德基进行投诉,消费者想要投诉肯德基也可以通过其他的渠道:
1、要是在肯德基的店面进行消费,想要投诉的话,可以直接找店内的经理或者是服务员,双方是可以按照平等互利的条件来进行和解的。
2、如果是通过线上的渠道购买肯德基的产品和服务要进行投诉的话,可以在肯德基的微信公众号上面进行。但是,因为肯德基是全国连锁店,所以微信公众平台的后台消息肯定是比较多的,因此得到解决的时限可能就长一些。
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