当前位置:首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

投诉京喜去哪投诉?京喜商家投诉电话

编辑:海淘族

如果消费者在京喜平台购物时,遇到消费权益受到商家侵害的情况,可以对商家进行投诉。消费者可以在京喜平台找京喜在线客服进行投诉;也可以致电京喜客服电话进行投诉。如果京喜平台不能给到满意的答复,消费者还可以致电12315进行投诉。

如何投诉京喜商家?

1、通过京喜在线客服进行投诉

打开京喜APP或打开微信京喜小程序,进入“我的”,点击“客户服务”,再点击“在线客服”,发送“投诉”,会弹出自助对话框选项“投诉商家、投诉物流、其他”,点击“投诉商家”,再点击需要投诉的订单,将投诉内容以及投诉证据发送给客服即可。

2、致电京喜客服电话24小时人工服务热线进行投诉

京喜投诉电话可以拨打95118、40009885119;或者致电京东商城客服热线950618,通过自助语音提示进入投诉热线,完成对商家的投诉。

3、致电12315消费者热线进行对京喜平台、商家的投诉

消费者如果向平台投诉了商家,但平台无法解决问题,可以向第三方监管机构12315热线致电,以维护自己的消费权益。

相关知识