12305的工作时间大部分地区一般是法定工作日的上午8点30到下午17点30分，而部分地区会因时差等原因有轻微的改动，如新疆地区工作时间为上午10点到晚上19点，西藏地区工作时间为上午9点到下午18点30分。12305的上班时间一般是上午8点到下午17点。
关于12305的具体信息如下：
12305是什么？
12305是国家邮政业消费者申诉专用特服号码，消费者如果遇到邮政业服务质量的问题，可以拔打12305电话进行投诉，如果投诉成功，那么国家邮政业会对该快递公司进行一定的处罚，注意如果消费者是直辖市或者省会城市可以直接拔打，如果消费者是非省会地区，拔打时需要加上省会城市的区号。
12305投诉快递有用吗？
12305投诉快递是非常有用的，而且一旦投诉成功了，会对快递公司严厉处罚，保障消费者应有的权益，消费者在投诉时，注意要准备好较全面的材料，比如快递的状态截图，快递是什么时候发货的等，这样投诉更容易通过。
12305投诉多久能处理？
12305投诉一般是在15个工作日内通过短信的方式或者工作人员打电话的方式，告诉消费者是否受理。
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