淘宝上面的订单一直不发货会一直挂着,是不会自动取消的,长时间不发货也不会自动取消订单,除非消费者申请取消才会取消订单。在已经付款的状态下,商家也是无权取消交易的。
淘宝订单一直不发货会自动取消订单吗?
目前淘宝并不会自动取消订单,如果商家一直不发货,那么只能等消费者自行取消订单,否则订单就是一直存在的。因为按照淘宝平台的规则,在买家已经付款的情况下,淘宝商家是无权操作取消订单的。只有在买家已经拍下商品,但是还没有付款的情况下,商家才可以操作取消订单。
如果消费者在淘宝上购物碰到了商家长时间不发货的情况,消费者可以看一下承诺发货的具体时间,如果明确超过了承诺发货时间,消费者可以选择申请退款并且投诉。按照淘宝平台的规则,超过承诺发货时间就属于延迟发货,消费者可以得到相当于商品实际成交金额5%的红包,最低不低于5元。
建议在购物的时候,消费者可以先和商家咨询一下,询问商品是否为现货,尽量避免购买发货时间比较长的预售的商品,以免影响到自己正常的使用。
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