消费者想要投诉京东快递的话,可以拨打“950616”京东快递客服热线进行投诉,也可以在京东快递微信公众号上进行投诉。如果消费者向京东专员投诉后,京东专员解决不了,那么可以向国家邮政总局进行投诉,具体如下。
投诉京东快递的一些方法,具体如下:
1、拨打京东快递客服电话“950616”进行投诉
如果消费者在使用京东快递的过程中出现了任何问题,或者是和京东快递发生了任何纠纷,都可以直接拨打京东快递的官方客服电话“950616”进行投诉。
2、在京东快递微信公众号进行投诉
如果消费者和京东快递发生了纠纷,也可以通过京东快递的公众号进行投诉。一般需要消费者在微信上搜索“京东快递”公众号并关注,然后使用自己的手机号码绑定,找到客服中心联系人工客服投诉即可。
3、拨打国家邮政总局“12305”电话投诉京东快递
如果消费者通过以上两种方式投诉后,京东快递没有在7天之内给出处理结果,或者是消费者对京东快递的处理方案不满意,可以向我国国家邮政总局发起投诉,直接拨打12305转接人工客服进行投诉即可。
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