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怎么把相册视频发给淘宝客服？淘宝跟客服聊天图片发不出去

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编辑：海淘族

把相册中的视频发给淘宝客服的方法是比较简单的，消费者可以直接打开和淘宝客服的聊天框，然后再点击右下角的【+】，点击【相册】，选中要发送的视频，最后点击发送即可。淘宝用户跟客服聊天时图片发不出去的原因可能是网络卡顿、延迟导致的，也可能设置了访问权限，具体解决方法如下：

为什么与淘宝客服聊天时无法发送图片？

1、可能是网络有问题，网络一旦不稳定，图片就可能无法发送，解决方法是关闭网络后重启试试，或是更换网络环境。

2、可能是没有开启允许淘宝访问相册的权限。

安卓手机开启相册权限的方法：进入手机设置，点击【应用和服务】，点击【应用管理】选项，点击需要开启相册的软件，再选择权限【权限】选项，点击相册，选择使用期间允许即可。

苹果手机开启相册权限的方法：在【设置】界面点击【隐私】的选项，再选择下方的【照片】选项进入，然后找到【淘宝】，选择允许访问的范围即可。

淘宝用户和客服聊天时可以直接用相机拍摄图片发送给客服，图片大小是没有限制的。要注意用户在和客服聊天咨询的过程中，不能对客服说脏话，不能有辱骂的话语，否则是发不出去的，严重的还可能会被封号。

大家在使用淘宝的过程中，有任何问题都可以咨询淘宝官方在线客服，进入淘宝APP后选择右下角“我的”，再选择“官方客服”，进入客服对话页面后，直接输入发送问题即可。

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