京东退运费险理赔金会在规定的时效内赔付到用户的京东小金库中,消费者可以在京东小金库里查询运费险理赔金是否退回。如果消费者没有开通京东小金库导致理赔失败,那么京东平台会向收货人手机号发送短信,消费者可以直接点击短信内链接开通京东小金库,若超时未收到赔款,可继续联系保险公司。
京东运费险理赔和实际金额不符怎么办?
京东的运费险服务是由京东金融所提供的,如果出现运费险和实际支付运费不符合的情况,消费者先不用着急,可以先打开京东金融APP,点击【我的】,在我的页面点击右上方的消息,再点击【我的客服】-【在线咨询】,联系京东金融客服进行处理。此外,也可以直接拨打95118进行理赔申诉。
京东运费险值得购买吗?
京东运费险是值得购买的,如果消费者不确定是否会发生退货的情况,而且收货地址距离离商家的发货站点比较远的话,可以购买运费险服务,发生退货的话可以抵扣一部分运费。
如果消费者不想购买运费险的话,那么选购商品时可以找京东自营或者赠送运费险的商家,这样退换货的运费都会由商家来承担,是比较有保障的。
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