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抖音预售商品超过预售时间还没发货怎么办

编辑:海淘族

抖音预售商品超过预售时间还没发货,买家可以申请售后服务,在订单页面选择【退款】但无需退货,并在退款原因当中选择未按约定时间发货,然后再进行提交,通常交易金额会按照原有付款途径退回到买家账户。

抖音上的预售商品和其他电商平台预售活动一样,商品上需要标明预售时间以及发货时间等,如果没有如期发货则属于商家违约,此时买家可以申请退款,一般交易金额会按原支付方式退回到买家账户当中。

如果买家实在想要商品,还可以和卖家沟通,询问不发货的原因,若是商家积极配合会尽快发货的话,买家可以选择继续等待。若是商家不回复,或者是一直拒绝发货,在沟通无果的情况下,买家还可以联系抖音客服进行解决,必要时还可以拨打12315投诉。

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