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淘宝预售行为能不能举报

编辑:海淘族

淘宝预售行为属于正常的销售行为,若商家在遵守预售业务管理规范的前提下,买家是不能举报的;若淘宝商家的预售行为出现延迟发货、服务态度问题(如骚扰/辱骂/无理拉黑)等问题时,那么买家是可以在打开手机淘宝APP—【我的淘宝】—【我的订单】—【订单详情】—【投诉卖家】进行举报投诉即可。

淘宝商家预售商品一直不发货,买家若想要投诉,需要满足的条件有买家已付款且在交易成功/交易关闭的15天内均可发起,需要注意的是,受疫情的持续影响,部分商家可能存在无法及时发货,物流也存在无法正常揽收、配送的情况,如遇到上述问题,建议买家先联系商家沟通具体发货时间即可。

最后,建议买卖双方在交易期间如遇问题时最好先积极协商沟通,如协商无果可通过官方平台进行举报投诉,官方客服会在5-7个工作日内进行核实处理的。

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