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快递延迟多久可以申请赔偿?快递延迟了一般赔多少钱

编辑:海淘族

按照最新颁布的邮政法的相关规定,同城快递时间超过72小时,异地快递时间超过7个自然天之后就可以申请赔偿了。快递延误赔偿的时候会赔偿多少钱要以实际的情况而定,普遍的原则为退还本次快递的运费。

但是也有部分特殊情况,部分快递公司可以为消费者提供专门的增值服务,如果消费者购买了相关服务,应当以快递公司的实际合同为准。例如京东快递当中就有专门的京准达服务,当快递延误之后,消费者可以退回服务费用,而且还可以获得一定数量的京豆作为补偿。

注意:如果遇到了比较特殊的时间节点,例如双11促销,快递延误不受上述政策的限制,但是系统应当注明具体的延误时间;如果消费者有特殊要求,例如非工作日不送货,快递延误的时间可以适当的延长。

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