当前位置:首页 > 用品百科 > 生活百科 > 正文

优酷会员怎么退款付费的钱?

编辑:海淘族

如果用户想要将已经付款过的优酷会员退款,将已经付费的钱退回来,安卓手机的用户可以直接在优酷APP当中向官方客服反馈;如果用户是苹果手机,则需要向苹果公司申请退款。

安卓手机操作方法

用户需要先打开手机上的优酷APP,然后点击【我的】,接下来点击页面下方的【我的客服】进入到在线客服的页面,召唤人工客服;

人工客服进入处理之后,用户可以向人工客服反馈自己的账号情况,然后向人工客服提交材料,要求对方为自己办理退款。

苹果手机操作方法

用户需要先打开手机上的【设置】,然后点击自己的【苹果ID】,接下来找到【媒体与购买项目】,然后选择【显示账户】;

接下来下拉页面找到【购买记录】,然后找到相应的会员项目,点击【报告问题】就可以跳转到问题页面;

接下来用户需要选择申请退款,然后在页面上填写好退款的理由以及具体的凭证,等待苹果客服审核即可。

注意:此类会员的退款难度是相对比较大的,用户可以尝试着多申请几次,或者是提供更加有力的证据。

相关知识