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为什么得物的购买记录不见了

编辑:海淘族

得物的购买记录找不到的原因可能是系统没有及时更新上,可以退出APP再重新进入察看一下,如果还没有,则需要联系客服处理。另外,如果用户自己把购买记录删除掉了,那么也会找不到购买记录,此时需要重新查找。

                

具体处理步骤:

1、首先下载得物软件app,打开后登录自己的账号。

2、进入主页面,点击右下角【我】。

3、进入页面后在我的购买里面找到【购买】,然后查看全部订单。

4、进入物流信息界面,在平台发货下面即可查看到快递订单号。

5、如果是朋友代付,那么只有朋友得物账号上才可以看见订单。

若是以上的处理还不到解决,可以通过【我】-【客服中心】-【在线客服】,联系到客服后,可查看到删除的订单是无找回功能。

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