要说现在很火的短视频平台,那抖音绝对是榜上有名的,而且它不仅可以刷刷小视频,也可以看直播和购物,很多人在观看主播的时候都会忍不住下单,但是对于退款事宜却很不了解,那么,抖音48小时自动退款真的吗,抖音超时48小时会自动退款吗?来看看吧。
抖音48小时没有发货是会自动退款的。抖音退款一般有两种形式:
一:抖音店没有发货退款
进入售后服务后,抖音商家通过选择未发货退款管理-待审批页面,可以看到所有需要确认售后服务的订单。抖音商家需要在48小时内处理订单,否则,系统默认为“退款”,并提示即将超时的订单。
第一步:进入抖音商户后台,点击售后-未发货退款进入页面,点击“待审批”查看需要操作的订单;
第二步:看到要操作的订单点是“已处理”,有“拒绝”或“退款”操作。如果选择退款,那么会将退款直接退至用户账户;如果您选择拒绝,您需要填写物流配送信息,然后才能单击拒绝。
第二:抖音店已经发货审核退款
抖音商家进入售后,点击已发货售后管理-待审批,显示待确认的售后订单。
第一步:进入抖音商户后台,点击售后-发货后进入页面,点击“待审批”查看需要操作的订单;
第二步:看到需要操作的订单点“处理”,包括拒收、退款、退货退款等操作;
当用户选择退款时,商家可以查看“用户凭证”,并可以点击不同意用户的请求,拒绝申请。同意的话,则点击退货退款,填写收货地址、短信通知等售后信息,点击“确定”进入等待用户退货后就可以退款了。
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