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淘宝卖家故意拖到系统自动退款，淘宝退款24小时会自动退款吗

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编辑：海淘族

若是消费者申请了退款，但是发现淘宝卖家故意拖延不退，并不用担心，此时可以找卖家进行协商，也可以耐心等待。因为淘宝退款是限时的，只要商家未选择拒绝退款，到时间后系统是会自动退款的。申请淘宝退款24小时后是不会自动退款的，因为按照规定，若订单尚未发货，申请退款48小时后自动退款。

淘宝退款规则：

1、订单状态为“买家已付款”，从申请退款开始，淘宝会给卖家48小时处理退款申请。若卖家在48小时内同意退款申请，则可成功退款。若是卖家一直不处理，且未选择拒绝退款，则到48小时后，系统会自动退款。若在48小时内，卖家点击“发货”，退款会关闭，买家需重新提交申请。

2、若订单状态为“卖家已发货”，或交易成功，买家提交退款申请后，淘宝会给卖家5天时间处理退款申请（虚拟商品为3天），如卖家在5天内同意退款，则退款成功；如一直不处理，到时后则系统自动退款。

【温馨提示】

若退款时订单状态为“卖家已发货”，买家可选择两种退款方式：

1、申请“仅退款”的话，此时卖家会有5天时间（虚拟商品为3天）处理，若一直不处理则系统自动退款。

2、申请“退货退款”的话，此时会开启退货流程，淘宝会给买家7天时间完成退货并填写退货信息。买家提交完退货信息后，淘宝会给卖家处理时间，一般根据退货的快递方式确定，快递为10天，平邮为30天，海外直邮为20天。若在此期间卖家不处理，超时自动退款。

另外，若卖家拒绝退款，消费者可申请客服介入。消费者可直接联系在线客服或拨打客服电话“9510211”或“0571-88158198”，要求淘宝客服介入此事。

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