小编告诉大家,想要拨打深圳区号的12315,是需要在12315前加上深圳市的区号作为前缀的。例如,深圳市的区号为“0755”,所以深圳区号的12315为“0755-12315”。同样的,拨打其他城市的12315电话也是一样的方法哦!
想要拨打某个城市的12315,就在消费者投诉专线号码前加上城市相对应的区号;如果没有添加区号作为前缀的话,当前在哪个城市拨打12315电话就打到当前所在的城市。
12315是消费者投诉举报专线电话,如果消费者想要向12315发起对商家的投诉,则由经营者所在地工商行政管理机关管辖,是需要拨打商家所在地区的12315进行投诉反馈的。
不过有的时候12315专线可能会占线,或者没人接听的情况,如果出现该种情况,可以选择在“全国12315平台”上进行投诉或举报,该平台是由国家市场监督管理总局主办的,是真实可信的平台,且该平台没有投诉时间的限制。
12315无人接听的情况可能是,未到人工上班的时间,或者是业务繁忙导致电话占线了,而12315人工客服接听时间为:星期一至星期五的早上8:30—12:00和下午2:00—5:30。
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