航班取消可以要求赔偿,但必须是由于航空公司的原因取消了航班。旅客可以致电航空公司客服,提出自己的赔偿要求。如果是因天气原因这类不可抗力取消的,没有赔偿,但航空公司应当负责改签、食宿。目前国内航空公司延误补偿标准为:延误4-8小时补偿100/200元,延误8小时以上补偿200/300元。
大家要注意区分航班延误或被取消的情况,情况不同,补偿也不同。
如果航班延误或者被取消的责任完全属于航空公司,比如,航班超售、飞机出现机械性故障、飞行员临时缺席、地面管理人员的过失等,这时候可以找航空公司索赔。同时,延误或者被取消的航班可以免费退票,不能收取手续费。
如果航班延误或者被取消属于自然因素或者社会因素,如天气突变、气候恶劣不适合航班起飞、空中被临时管制、航油保障等,这种情况航空公司是不予赔偿的,但会尽社会义务,如安排饮食、休息地点等。不过乘客可以免费退票,不扣除手续费。
如果航班因为乘客个人的原因导致延误或者被取消,比如,有乘客携带危险品上飞机,或者乘客向飞机发动机内扔硬币等,这种情况航空公司也不予赔偿。航空公司一般会安排乘客转移到别的飞机上出行,或是取消该航班班次,直到危险排除为止。
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