想要查看淘宝投诉处理记录,可以打开手机淘宝APP,然后点击淘宝中“设置”选项,进入页面过后点击右上角的小三点,在拓展菜单中找到举报按钮,进入新的页面过后就可以查看举报的进度和平台的处理结果。
查看投诉处理和记录的方法:
1、首先打开手机淘宝App登录自己的账号;
2、进入页面点击右下角“我的淘宝”选项;
3、在新的页面中选择“设置”选项;
4、进入设置界面后点击右上角的三个小点选项,打开拓展菜单后点击右下角“举报”按钮,然后选择我的举报记录;
5、进入新的页面后就可以查看自己在淘宝平台当中的举报记录、举报进度以及举报结果。
如果平台的处理意见是自己不满意的,那么消费者可以选择二次投诉,在投诉时可以进入“我的”页面,选择自己买到宝贝的列表,然后点击订单下方的投诉选项,进入新的投诉页面后上传自己的证据凭证,提交申请后再次投诉,消费者也可以要求平台小二介入处理此事。
淘宝平台在处理每次纠纷时,都会根据消费者和卖家双方所提供的证人只做出公平公正的判断,所以消费者在申诉时需要一次性提交好证据才能在短时间内得到自己想要的结果。
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