拼多多用户在使用拼多多购物的过程中,因商家的各方面原因对商家在拼多多APP上进行了举报,如果想要查看举报结果或者是举报进度。那么可以拼多多用户可以直接在拼多多APP上的我的举报中查看账号所有报信息和投诉记录的内容。
接下来就和大家一起来看一下怎么查找举报记录吧:
1、进入拼多多后,点击底部下方的个人中心,然后进入个人中心页面。
2、进入个人中心后,点击官方客服选项,进入官方自助服务,然后点击申请处罚商家。
3、点击申请处罚商家后,进入举报中心,点击我的举报,这里可以看到账号所有举报信息,还可以看到此条举报内容的受理进度。
拼多多对商家投诉成功之后,平台会先进行情况核实,在此建议买家在进行投诉的时候尽可能的完善投诉内容和提交更多的投诉证据,可以帮助到投诉内容的成立和受理。一般情况下完成投诉后,拼多多平台会在7~15个工作日内给到买家答复,只要拼多多平台介入处理,很快商家就会与买家进行协商沟通。
如果遇到与商家交易的过程中,出现自己的消费前遇到侵害的情况下,买家可以先与商家先沟通,如果是卖家拒绝沟通或者是沟通结果不理想的情况下,再进行对商家的投诉。
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