如果消费者发现自己在淘宝上购买的商品的发货地址与商品页面显示的发货地不一样的话,是可以举报的。比如在淘宝商品页面显示是上海发货,但是实际发货地却是在别的地方,消费者就可以向淘宝平台的官方客服举报投诉,可以直接拨打淘宝的官方客服电话投诉,也可以通过在线客服投诉。
消费者应如何投诉淘宝商品发货地不一致?
1、消费者首先可以选择淘宝官方客服电话投诉,淘宝的官方投诉电话是9510211。
2、消费者也可以选择通过官方客服投诉,可以先打开手机淘宝APP,然后点击进入“我的淘宝”页面,直接在我的页面上找到“官方客服”,进入客服页面之后,直接在对话框上输入并发送“投诉”,然后召唤人工客服即可。
3、另外如果商家的行为给自己造成的影响,消费者也可以选择通过第三方渠道进行投诉,比如黑猫投诉平台。消费者可以先登录黑猫投诉平台注册一个账号,然后按照提示填写投诉的信息,并且留下自己的联系方式,平台客服审核通过之后就会帮助消费者联系淘宝平台处理问题。
4、消费者也可以选择通过12315消费者投诉举报热线进行投诉,淘宝的注册地是在浙江省杭州市,消费者可以直接拨打杭州市的市场监督管理局电话057112315。
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