淘宝卖家因为涨价故意不发货,属于恶意不发货行为。如果淘宝商品涨价之后,商家就故意不发货了,消费者可以直接选择投诉。如果商家在约定的发货时间之内仍然没有发货,那么就属于延迟发货,需要向消费者支付赔偿。
淘宝卖家因为商品涨价故意不发货应该怎么办?
消费者可以先和卖家进行协商,要求卖家尽快为自己发货。
如果淘宝卖家坚持不发货,消费者可以直接选择退款,并且向淘宝官方客服进行投诉。按照淘宝平台的规定,如果商家没有在承诺的时间之内为消费者发货,那么就属于延迟发货,消费者在得到退款的同时还可以得到一个相当于商品实际成交金额5%的红包作为补偿。
商家因为商品涨价而坚持不发货,属于恶意不发货行为,如果商家不主动支付赔偿,商家还会面临一次性扣三分的处罚。如果商家频繁的因为不发货受到投诉,淘宝平台就会判定商家存在恶意行为,这种时候商家会面临一次性扣6分的处罚。如果商家的扣分累积达到一定的分值,商家还会面临店铺被屏蔽以及商品下架或者是直接删除的处罚。
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