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淘宝店铺搬走了售后怎么办?淘宝店关闭了保修怎么办

编辑:海淘族

淘宝店铺搬走了之后,消费者也可以通过订单详情页面上申请售后,消费者可以在规定的时间之内选择申请退款,或者是申请退换货。淘宝店铺关闭之后,如果商品是全国联保商品,消费者可以直接找服务商申请保修。如果不是全国联保商品,消费者可以联系淘宝官方客服,要求官方客服介入。

淘宝店铺搬走售后服务怎么办?

1、消费者可以先打开手机淘宝,然后点击我的淘宝选项,进入到我的淘宝页面。

2、然后消费者需要找到订单,然后直接点击全部进入到订单界面。

3、直接在订单页面上找到需要申请售后服务的订单,然后点击进去进入到订单详情页面。

4、消费者直接在订单详情页面上点击申请售后就可以了,可以根据实际情况选择退货退款或者是申请退换货。如果商家没有回应,消费者可以直接联系官方客服,请求淘宝小二介入处理。

淘宝店铺关闭之后保修怎么办?

消费者可以先查看一下自己的商品是否为大牌商品,大牌商品通常都是支持全国联保的。消费者可以携带商品到品牌服务商处,要求品牌服务商进行保修。

如果消费者购买的商品只支持店铺保修,那么消费者可以联系淘宝平台的官方客服,要求淘宝小二介入处理售后服务问题。

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