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淘宝店关闭了谁负责售后?淘宝店铺关闭了怎么找到卖家?

编辑:海淘族

淘宝店铺关闭之后商品的售后服务也是由原来的卖家承担的,只要是在淘宝规定的时间之内,消费者都可以申请售后服务。淘宝店铺关闭之后,消费者可以通过订单详情页面上的联系客服联系商家。

淘宝店铺关闭之后谁负责售后?

淘宝店铺都是有保证金规则的,按照平台的规则只有等到店铺最后一笔订单结束15天,并且期间没有售后服务纠纷才可以退回保证金,店铺的保证金就是商品的售后服务保障。

如果商品到货之后,消费者需要申请售后,消费者可以先打开手机淘宝,然后点击我的淘宝选项,然后找到订单选择全部,找到需要申请售后服务的订单,点击进去进入到订单详情页面。然后直接在订单详情页面上选择申请售后就可以了,但是如果订单已经比较久远了,那么通常就是无法享受到售后服务的。

店铺关闭之后如何找到卖家?

1、消费者可以先打开手机淘宝,然后点击我的淘宝选项,进入到我的淘宝页面。

2、在我的淘宝页面上找到订单,然后直接点击全部进入到订单界面。

3、在订单界面上找到需要联系商家的订单,点击进去进入到订单详情页面。

4、消费者直接在订单详情页面上点击联系客服就可以和商家进行对话了,如果商家没有回应,消费者可以联系官方客服,要求淘宝小二处理。

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