淘特如果显示助力异常，说明消费者的账号可能存在违规行为，这种情况建议向官方客服提供截图进行解除处理。一般情况下，平台是不会在用户助力时显示账号异常的，通常只会显示助力失败。而助力失败可能是因为未满足活动规则、缺少助力机会、等。
关于淘特助力相关问题如下：
淘特助力规则？
首先同一个手机只能支持一个账号登录进行该活动，否则会出现砍价不成功或者成功之后领取不了商品的情况，而且活动商品的数量是有限的，在砍价过程中，如果商品已经卖完了，那么砍价会失败，并且活动会结束，而且每个砍价商品每期砍价成功，只能限购一件，不允许在同一笔砍价订单拍下该商品的多个库存。
淘特一天最多助力几次？
平台规定消费者给其他用户助力时，每天只有一次助力的机会，如果助力在活动当中用完，那么消费者不可以再次助力，而且如果被淘宝特价版平台发现消费者有不良助力记录的存在，有可能会取消消费者的助力机会或是限制参与活动资格，严重者可能会限制账号的使用。
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