淘特是有取件码的,订单的的取件码可以在“我的订单”页面上的“待收货”中里面查看。如果订单已经被菜鸟驿站或者是其他的代收点签收了,那么可以通过在“待收货”处点击“查看物流”进行查看,若用户没有在平台以及短信处都没有出现取件码,那么只能通过询问官方客服或是拨打快递电话进行询问。
怎么查看取件码?
1、用户需要先打开手机上的淘特APP软件,然后点击页面右下角的“我的”选项进入到我的页面。
2、在我的页面上面可以看到“我的订单”,然后点击“全部”就可以进入到订单页面。
3、在订单页面上选择“待收货”,然后找到需要查看物流情况的订单,选择“查看物流”。
4、接下来就会进入到物流界面,如果自己的订单已经被菜鸟驿站或者是其他的代收点签收了,物流页面上通常就会显示出取件码。
如果用户对物流情况有疑惑,可以直接在物流页面上点击物流咨询,就会显示出快递公司的客服电话,用户可以通过电话咨询快递公司的客服人员。如果物流过程当中出现了问题,用户可以直接点击物流投诉,然后就可以按照提示填写对应的投诉内容了。平台收到投诉之后就会联系消费者,协助消费者解决问题。
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