消费者在淘宝平台购买了商品后,如果还没有到货就不小心点了确认收货,通常是无法取消的,只能根据后续商品到货后的具体情况再进行处理。
商品没到货不小心点了确认收货应该怎么办?
1、当商品到货之后,如果经检查和试用之后商品没有问题符合消费者自己的要求,那么就是可以不去处理的。
2、当商品到货之后,如果商品不符合自己的要求,或者是商品本身就存在质量问题,可以正常的在订单详情页面上申请售后。如果因为各种原因商品超过了售后服务期,可以尝试联系商家客服或者是淘宝官方客服说明情况,要求延长。
3、如果碰到商家点了发货,但是实际上物流还没有揽收,商家看到消费者确认收货后就可能不再发货。此时消费者可以直接联系淘宝的官方客服,说明自己是不小心操作了确认收货,要求平台客服帮助处理,可以让客服督促商家发货或者是强行退款。
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