如果消费者是在当天晚上10点前在淘菜菜下单的话，商品到货时间一般是次日的中午，收到信息后就能到指定的提货点取货。如果商品运输途中遇到一些天气恶劣、交通管制等情况，到货时间就会受到影响，会有所延迟。
目前淘菜菜的送货模式有两种，分别是自取和送货上门，不过送货上门并非所有地方都有的，只有消费者所在区域的自提点团长开通了送货上门服务并且订单满足团长送货上门的条件，才能享受送货上门的服务，反之如果购买下单的时候没有看到支持送货上门的选项，呢么就只能自己去提货点取货。
要注意淘菜菜的商品到货后，要及时去拿，尤其是蔬菜水果类，保质期不长，如果消费者一直不取的话，一旦发生变质，淘菜菜是不会承担责任的。不过如果在取货后，发现购买的商品有问题，且并非消费者的原因造成的，是可以申请退款的，直接在淘菜菜订单中申请，选择原因后，上传证据图片，等客服审核即可。
此外，还有一点需要注意的是，淘菜菜售后申请是有时限的。生鲜售后申请时效是拿货后的72个小时内，也就是3天，而其他商品售后申请时效是7天。建议大家收到商品后，要仔细检查是否有问题，以免因为没发现而错过售后时效。
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