闲鱼卖家进入小法庭的方法是:先打开闲鱼APP,在首页点击右下角的【我的】,其次点击【帮助与客服】选项,在【客服中心】即可进入小法庭。如果找不到还入口的话,可点击【在线客服】,在对话窗口中输入“闲鱼卖家怎么才能进入小法庭?”,根据客服回复进行相关操作即可。
闲鱼小法庭纠纷处理流程一般步骤如下,仅供参考:
1、买家发起退款申请;
2、卖家举证并拒绝申请;
3、买家举证并申请客服介入,这时候闲鱼小法庭出现;
4、买家与卖家把自己的证据依次陈述;
5、由系统随机抽取17位评审员进行投票,率先拿到9票的一方初审胜诉;
6、之后依据具体情况进入复审,并由闲鱼复审专员审核判定。
买卖双方在闲鱼平台应该了解的经验教训如下,仅供参考:
1、对于卖家来说:售卖的商品转卖页面一定要写清楚要求,包括保价不保价、不保价不出、签收不退、邮费哪方出等问题。
2、对于买家来说:拍摄签收开箱视频的时候要从完整快递单开始拍,一直拍到商品各个细节;买易碎品尽量保价,约定不保价就是自己承担损失。
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