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12315对苏宁易购有用吗

编辑:海淘族

12315对苏宁易购是有用的。它是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。当消费者在购买、使用商品或者发现假冒伪劣商品时,其合法权益受到侵害就可以拨打电话来维权。

具体的维权步骤如下:

1、与经营者协商和解。商品交易的过程里面,都有出现与经营者纠纷的概率。当最终商品不符合自己的标准,觉得自身权益受到侵害时,消费者应该要学会与经营者进行协商。

2、向有关部门进行投诉。如果消费者与经营者协商无果,建议去有关部门进行投诉。比如消费者协会或工商行政管理部门等等。

3、向法院提起诉讼。以上两个都没有取得进展的情况下,建议消费者应该要拿起法律武器维护自身的合法权益。

需要注意的是在维权的过程中,应当禁止与经营者发生肢体冲突或言语攻击,禁止用任何武力等形式去解决。维权前,一定要保存好商品的发票,它可以成为有力证据,有助于维权成功。

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