闲鱼上面的被冻结的余额要怎么解除冻结,要看被冻结的具体原因是什么。如果没有交易纠纷,只是一般性的保护性冻结,用户通过在线客服提交申请解除冻结就可以了。如果存在交易纠纷,通常只能先解决纠纷。
具体的操作方法如下:
1、用户需要先打开手机上面的闲鱼软件,然后直接点击页面下方的【我的】进入到个人页面上;
2、然后需要找到【帮助与客服】点击进去,然后选择【在线客服】进入到和【闲小蜜】的对话页面上;
3、直接在对话框里面输入【资金解保】发送出去,系统就会自动弹出提示,用户根据系统提示选择对应的订单提交上去就可以了。
用户要注意的是,提交申请之后闲鱼客服就会联系买家,如果买家表示同意系统会进行审核,审核通过之后资金就会立即解冻。如果对方表示不同意或者是系统审核不通过,那么就只能等待冻结期结束之后自动解封。
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