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代购不支持7天退货能退款吗

编辑:海淘族

代购不支持7天退货是否能退款需要分情况判断,如果商家还没有发货,且和对方已经协商一致,同意之后就可以申请退款。但如果商家已发货,且拒绝退货,一般是不能退款的。若是因商品问题退货,必要时可以找平台客服介入处理。

一般代购主要是指消费者找别人为自己购买自己所需要的东西,简单来说就是代为购买,通常都是消费者根据自身需求来下单的,跟定制差不多。所以如果商家已经明确代购不支持7天退货,且商品质量没有任何问题,基本上是不能退款的,因为代购流程比较复杂,退货比较麻烦。

若代购产品出现了质量问题,比如是假冒伪劣产品,即便标注了不支持7天退货,买家也是可以找商家协商的,如果双方协商一致,商家同意退款,买家就可以申请退款。如果商家不同意,此时买家要及时找官方客服,必要时还可以拨打12315进行投诉,但要保留好证据,以便能够更好地维护自身利益。

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