当前位置:首页 > 用品百科 > 购物百科 > 正文

物流超过15天没到赔偿标准,物流延迟怎么赔付

编辑:海淘族

当物流超过15天之后还没有到出现了比较严重的延迟情况怎么赔付,要看双方有没有具体的合同规定,如果双方有合同规定赔偿标准就会按照合同执行。如果双方没有合同规定,在赔偿的时候一般就是直接退回本次的运费。

根据我们国家的《快递服务行业标准》,同城72小时没有送到,异地7天没有送到,就可以视为已经彻底延误,相关的承运方就有义务对消费者进行赔偿。不同的快递物流公司的赔偿标准略有不同,不过赔偿的时候通常就是按照运费或者是运费的倍数支付赔偿款。

如果消费者因为物流延误,还出现了其他的损失,双方可以协商解决,可以要求快递物流公司承担全部损失或者是协商双方共同分担损失,另外如果协商不成,消费者也可以直接通过法院起诉,通过法律途径维护自己的权益。

相关知识