菜鸟驿站送货上门不送可以直接联系快递员进行需求表达,如果快递员拒绝送货上门,直接拨打快递公司总部电话进行投诉即可。一般快递员是有送货上门的义务的,只是有些地方跟菜鸟驿站达成了合作,快递员习惯性的将快递放在驿站,节约自己的派送时间。
驿站不给送货上门的处理方法:
1、和快递员联系
如果快递没有送货上门,用户可以直接联系派件员,要求其送货上门,一般情况下派送员都会重新去驿站取货,然后进行上门派送的。
2、进行投诉
如果快递员拒绝送货上门,用户可以直接拨打该快递官网的服务热线,对快递员的行为进行投诉,并提出自己的要求送货上门的诉求,一般官方会在24小时内解决完毕。
当然也有地方是快递和驿站合作以后,由驿站负责将快递送货上门,这种情况下应该直接与驿站负责人联系,如果驿站拒不派送,直接联系菜鸟官方客服或者在菜鸟app上进行投诉即可。
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