拼多多上面的订单,如果时间已经超过了一个月或者是90天,通常都是无法申请退款的。因为相关的订单时间已经比较长了,超过了售后服务期,此时就无法正常的申请退款,如果确实有相关的需要,消费者需要和商家客服协商。
根据拼多多平台的规定,拼多多上面的商品的售后服务正常情况就是15天,这个时间是从消费者确认收货开始计算的,在15天之内消费者可以申请退换,或者是申请退款。另外拼多多平台上面的商品无理由退货时间一般就是7天,在确认收货起7天之内可以无理由退货。
如果超过了相关的服务期,消费者在申请售后就会相对比较困难了。如果商品确实存在一定的问题,消费者可以选择先和商家协商,协商不成的话可以选择向官方客服投诉。另外消费者也可以选择拨打对方消费者协会的投诉电话投诉,投诉电话一般是对方所在地的电话区号加12315。
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