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菜鸟裹裹上门取件被丹鸟回收怎么办

编辑:海淘族

如果消费者在菜鸟裹裹寄快递上门取件的时候,被丹鸟快递回收了,这种情况是不需要担心的,一般是菜鸟系统随机指定到了丹鸟快递,相关的快递服务一般都是正常的,消费者可以多关注一下物流情况。

因为在目前的菜鸟驿站系统当中,消费者是无法自行选择具体的承运快递公司的,相关的快递公司一般都是由系统随机指定的。如果消费者想要指定快递公司,只能前往菜鸟驿站的网点,或者是直接联系对应公司的快递员。

另外如果消费者发现自己的快递在运输的过程当中出现了问题,可以直接选择向菜鸟的官方客服投诉,要求官方客服帮助自己处理快递问题。消费者进入到菜鸟软件之后直接点击【我的】,然后选择【服务中心】-选择【在线咨询】,这样就可以进入到与菜鸟在线客服对话的页面了,直接通过在线客服投诉即可。

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