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外卖差评商家知道地址吗

编辑:海淘族

外卖差评商家是会知道地址的,因为消费者在购买外卖时会输入自己的地址,送货上门,而这一单也会显示地址。所以在出现差评之后,商家能够知道相关差评订单的详细地址,但一般是不能够知道手机号码的,因为手机号码都是虚拟号码。

根据外卖平台的规定,商家是不允许因为差评而去找消费者的麻烦的,如果出现这种情况,消费者是可以直接向相关平台进行投诉的,联系相关平台的客服,并提供相关的证据资料进行投诉反馈,如果情况属实,那么相关外卖平台也会对外卖商家做出处罚。

在遇到外卖差评商家知道了地址,出现了上门威胁恐吓、肢体冲突等各种情况时,消费者除了可以联系平台客服以外,还可以直接拨打110报警,请求警方的帮助,或者是拨打12315消费者协会热线,只需要提供相关的证据资料,然后进行投诉反馈即可。

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