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快递放门卫丢了一般怎么处理?快递放门卫丢失谁的责任

编辑:海淘族

如果快递放在门卫之后丢了,具体是谁的责任要看快递员有没有经过收件人的允许。如果快递员是私自放在门卫了,丢失的责任由快递员来承担;如果是经过允许之后放在门卫了,丢失的责任由收件人或者是门卫来承担。

首先,如果是快递员在未经允许的情况下就私自将快递直接放在了门卫的地方,快递员的行为是违反了快递行业的条例的,如果快递丢失,丢失的责任由快递员来承担,消费者可以直接向快递公司的客服投诉,要求对方赔偿。

其次,如果快递员是经过收件人以及门卫的允许之后,将快递送到了门卫,但是快递丢失了,此时快递员是不承担责任的,因为快递员已经提前和收件人沟通过了。快递丢失之后,收件人可以要求门卫向自己赔偿,也可以选择报警处理,要求门卫协助公安机关找回快递。

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