当自己的快递出现了丢件之后,消费者可以直接向快递公司的官方客服申请赔偿。但是如果消费者是在平台上买了东西,然后快递丢失了,消费者可以直接向商家的客服反馈处理,至于丢失的快递可以由商家找快递公司来赔偿,或是由商家联系负责的快递员进行处理。
如果消费者需要申请理赔,可以通过快递公司的官方客服电话申请理赔,也可以选择通过相应的快递公司的官方网站申请理赔(电话理赔相对比较方便),如果快递是在收货网点丢失的,消费者也可以直接要求收货网点的工作人员赔偿,如果快递是在中途丢失的,可以直接要求发货网点的工作人员赔偿。
目前市场上主流快递公司的官方客服电话如下:
956025极兔速递;
95320百世快递;
95543申通快递;
95353德邦快递;
95546韵达快递;
950616京东物流;
11183EMS;
95554圆通速递;
95338顺丰;
95311中通快递。
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