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快递找不到了应该找谁解决

编辑:海淘族

快递找不到了找谁解决需要根据具体情况判断。如果快递是在运输过程当中丢失的,通常可以联系商家,让商家与物流公司沟通处理,并要求其进行补发或退款。若快递是在寄放的代收点丢失的,就需要找代收点的工作人员解决。如果商家和驿站都不愿意承担相应的责任,便可以直接拨打消费者协会的电话进行投诉或登录国家邮政申诉网站投诉。

1、快递找不到了首先需要明确是什么时候丢失的,若在运输中丢失,需要和商家说明具体情况,说明情况后,商家一般都会进行补发或退款处理,随后商家会和物流取得联系,要求物流公司赔偿。

2、如果快递在代收点丢失,应尽快找代收点的工作人员,主要就是要求其对丢失的快递进行赔偿。未保价的商品一般是按邮费倍数进行赔偿,若为保价商品,需要按照规定的保价金额进行赔偿。

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