淘宝购物与实体店购物是存在很大差别的,淘宝购物的时候只能看得见却摸不着,所以对产品不明白的细节之处还需要咨询淘宝平台的客服,但是很多人却不知道淘宝平台客服在哪里,那么,淘宝平台客服在哪里找?淘宝的客服在哪里找的呢?
找寻淘宝平台客服的方法是比较简单的,具体的操作步骤如下:
1、可以在浏览器上搜索淘宝网,然后从淘宝的官网进入,并登录淘宝账号,登录以后会发现在首页位置的右上角有一个联系客服的选项,点击联系客服以后,会出现消费者客服和卖家客服两种,单击一下消费者客服。
2、进入消费者客服页面以后,在右上角的位置会出现两个选项,一个是阿里小蜜,另外一个是自助服务,买家可以根据自己的需要来选择对应的服务,如果需要人工客服,就选择阿里小蜜,在最右下角的地方还会有服务的热线以及电话号码,可以根据需要自行选择。
淘宝的客服是在淘宝官方网站上寻找的,一般情况下都是可以申请人工客服服务的,在遇到麻烦的时候,只需要把问题发送给人工客服就可以了,人工客服会根据实际情况来处理买家遇到的问题。
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